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Esta pregunta puede tener muchas variaciones en su respuesta, basándonos en el principio que cada cliente es diferente y por tanto también sus necesidades.

Aquí podríamos entrar en cuestiones psicológicas, éticas y otras, para poder hacer un perfil aproximado de cada cliente para que el trato y lo que espera de nosotros, sea el idóneo.

Partiendo de la base, que el producto o servicio que ofrecemos es de calidad a nivel técnico y la dinámica de trabajo es el optimo, hay que trabajar el aspecto humano y aquí, según nuestra experiencia y visión, lo podríamos resumir en 5 conceptos:

  1. Empatía.
  2. Comprensión.
  3. Amabilidad.
  4. Objetividad.
  5. Compromiso.

Con estos 5 conceptos bien entendidos y desarrollados, podemos crear un vinculo de trabajo donde el cliente se sienta cómodo y protegido, dando lugar a una confianza mutua, clave para aportar un buen servicio en todos los aspectos.

Cristian A.
Socio Dpto. Comercial 
Ansbad Serv. Informáticos Pers. S.L

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